الأسئلة الشائعة

• كيف يمكنني إنشاء حساب على موقع Trojix؟

اضغط على زر ‘تسجيل’ في أعلى الصفحة واملأ البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم اضغط على ‘إنشاء حساب’.

نعم، يمكنك الطلب كزائر، ولكن ننصح بإنشاء حساب لتتبع الطلبات وتسهيل عمليات الشراء مستقبلاً.

نوفر عدة طرق للدفع مثل: الدفع عند الاستلام – بطاقات الائتمان – فوري – المحافظ الإلكترونية.

نعم، سيتم إرسال رابط تتبع الطلب إلى بريدك الإلكتروني أو رقم الواتساب بعد الشحن مباشرة.

نعم، يمكنك الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

نعم، تختلف حسب المحافظة، وتُعرض لك بوضوح قبل إتمام الطلب. الطلبات فوق 1200 جنيه تحصل على شحن مجاني.

يمكنك التواصل عبر الواتساب، الهاتف أو البريد الإلكتروني support@trojix.com.

فريقنا متاح يوميًا من 10 ص إلى 10 م.

نعم، نحرص على التعامل فقط مع موردين موثوقين وتقديم منتجات اصلية وعالية الجودة.

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يكن الطلب قد تم شحنه بعد، يمكننا تعديل العنوان بسهولة.